中心实行机关中层以上干部职务、姓名、办公电话、工作分工“三公开”制度,在单位网站上进行公布,主动提供服务,自觉接受监督。规范《首问负责制》、《限时办结制》、《一次性告知制》、确保使各项工作有制可循、有据可依。规范业务流程和岗位职责，形成各岗位责任明确，各业务环节操作规范，相互衔接、相互制约、相互监督的机制，并将制度重新上墙，摆放在显著位置，确保工作人员秉公办事、依规行政。坚持改善休息日、节假日的服务，根据岗位设置、工作职责及服务范围，制定一系列服务规范，窗口岗位打破“八小时”常规工作制，实行“全天无休、晚间延时服务”和“5+2轮班”制度，双休日无休，实行AB岗制度,保证窗口数量，保证群众正常办理业务,方便群众办事。