《关注》

导语：营口市不动产登记中心2016年6成立以来，不断提升各项工作水平，稳步推进不动产登记工作。在服务百姓方面，建立了无障碍“绿色通道”；在服务企业方面，针对重点项目企业开展了“直通车”一站式服务，持续优化营商环境取得了阶段性成果。

近日，由于业务需要，五矿（营口）产业园发展有限公司工作人员来到市不动产登记中心办理业务。

办事人员：因为我们公司的所涉及的变更是因派生分立而发生的，因此该业务较常规的变更还有一定特殊性，相关办理人员也非常专业的对我的咨询进行了解答。同时对我们启动了重点企业“直通车”服务，极大的缩短了办证时间，对我们企业发展确实起到了很大作用。

今年以来，市不动产登记中心紧紧围绕优化营商环境，及时推出服务企业“直通车”制度，中心相关部门提前介入，按照“特事先办、急事快办、易事即办”的原则，实行不动产登记“联审联办、缺席默认；限时完成、超时默认”的无障碍不动产登记服务。

市不动产登记中心产权科科长蒲磊：我们以提高办事效率，服务百姓、服务企业为工作落脚点，进一步减化办事程序，缩短办事时限，全面提高工作效率，从原有法定30个工作日取证，缩短至5个工作日。同时我们针对省、市等重点企业项目，开通了企业直通车和容缺函诺等服务机制，积极为企业在办理不动产登记过程中提供优质、高效、便捷的服务环境。到目前为止，共为忠旺、嘉晨、五矿等多家企业办理了不动产登记，得到了企业的一致好评。

不动产登记工作，涉及到千家万户。不动产登记中心工作人员坚持以便民、利民、惠民为出发点，做好为民服务工作。特别简化了低保户等弱势群体的不动产登记信息的查询工作。行动不便的残疾人办理业务该怎么办？不动产中心也推出了上门免费服务。

市民蔡柏泉：我小叔子脑血栓摊在床上9年了，最近想办二手房过户，但是人下不了地，咋去办手续啊？结果人家可以上门服务的，而且还是免费的。在窗口申请交易当天就可以预约上门服务，周三或周五下午在家等着就行了！原来还以为得多麻烦一件事，现在我这心里的一块石头总算落地了。

在百姓服务上做“加法”，在百姓负担上做“减法”，不动产中心最大限度的为百姓的解决实际困难。1月到5月，仅为百姓提供的上门服务就达到78件。

市不动产登记中心登记一科科长刘昕：我们将服务窗口前移，对老、弱、病、残、孕、现役军人、在校大学生等开启绿色通道，实行上门服务。把服务窗口移到百姓家们口，设置在老百姓最需要的地方。让工作人员多跑路、群众少跑路。求真务实，持续提高老百姓获得感。

良好的营商环境，是吸引力、竞争力，更是创造力、驱动力。成立以来，市不动产登记中心以创建“全国百佳不动产登记示范窗口”为牵引，积极服务经济发展，优化营商环境，把惠民政策落到实处；多措并举，稳步、高效地推进不动产登记工作。不断升级硬件设施，在登记大厅内设置液晶电视及冷热矿泉水，便民药箱等物品；简化受理、初审、三审合一程序，提高办件进程和办事效率；设立“绿色通道”窗口，提供无障碍服务。同时，实行“午间延时服务”、“5+2轮班”制度、AB岗制度，实现零差错率、零问责率、零投诉率。 设立副主任服务岗，为办事群众提供服务，带动营造“想干事、能干事、干成事”的良好氛围。

市不动产登记中心副主任杨爱军：市不动产登记中心积极贯彻落实市委、市政府有关“深化机关效能建设，优化营商环境”工作的精神，持续优化营商环境。今后的工作中，我们也将坚持问题导向，主动查找我们在服务方面的不足，持续改进工作，全力推进房屋、土地、林业、海域等不动产统一登记，进一步优化营商环境，为我们营口市全面发展贡献一份力量。