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“优化不动产登记服务,扎实开展‘办事难’专项整治”新闻发布会发言

来源:营口市自然资源局

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发布时间:2018-05-15 09:21

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  今年以来,营口市国土资源局党组在市委市政府的坚强领导下,牢固树立“四个意识”,不断提高政治站位和政治自觉,扎实开展以优化不动产登记服务为重点的“办事难”专项整治活动,集中力量解决群众和企业反映突出的“办事难”问题,进一步增强了群众和企业的获得感。

  一、对标国家不动产登记窗口指标体系,推行不动产登记规范化管理

  我们对照《“全国百佳不动产登记便民利民示范窗口”创建指标体系》,查找差距和不足,进一步制定落实方案和整改进措施,不断完善制度配套体系。

  一是进一步提高服务水平。我们严格按照“一站式”服务要求,采取“一个窗口进、一个窗口出”受理的办法,增强了服务效率。严格落实一次性告知、一次性收费、一次性办结等制度,确保了办事流程公开透明。

  二是进一步压缩办证时限。通过优化登记流程,精简中间环节,大幅压缩办证时限。目前,国有建设用地使用权首次登记、转移登记、注销登记、抵押登记由15个工作日压缩到3个工作日;国有建设用地使用权及房屋所有权首次登记(特殊情况:赠与、法院判决、拍卖、回迁安置房 )由15个工作日压缩到5个工作日;查询(因特殊原因不能当场提供的,5个工作日内提供),查封登记,解封登记实现即时办理。

  三是不断提升信息化水平。充分运用“互联网+不动产登记”的工作模式,实行网上预约、上门服务,登记信息共享和登记资料查询等服务,多种服务举措,优化流程、创新服务,减少现场排队和等待时间,切实做到“让信息多跑路,让群众少跑腿”。

  二、依托市不动产登记历史遗留问题工作协调小组,让历史遗留问题成为“历史”。

  为妥善解决历史遗留问题,2018年1月23日市委专题召开党政联席会议,成立了市不动产登记历史遗留问题工作协调小组,我们根据会议精神本着先易后难的工作思路,制定了工作方案,做到成熟一个解决一个。

  我们本着以人民为中心的思想,切实为群众解难事,创造性开展工作。今年以来,先后解决了城上城小区、深港购物中心(外门市)、邮政局家属楼;解决宏景华府、老边新村、欢心小区、太和新邨、滨水人家D、双河新村、三星阳光家园等10个小区或项目(市内3个,老边区7个)的首次登记问题,涉及12,211户。长达二三十年之久的历史遗留问题,不动产登记历史遗留问题正逐渐成为“历史”。

  下一步,我们将围绕党政联席会议议定内容和要求,进一步查清、查准、查实问题,认真研究落实方案,对已处理到位的,及时通知权利人给予办理不动产登记,真正做到为民务实,为民解忧。,

  三、开展不动产登记窗口作风问题专项整治,不断改进工作作风

  按照自然资源部党组《关于开展不动产登记窗口作风问题专项整治工作的通知》、《营口市开展“办事难”问题专项整治工作方案》要求,我们开展了不动产领域“推绕拖”专项治理,工作作风得到全面提高。

  一是不断提高窗口服务水平。市不动产登记中心打破“八小时”常规工作制,实行“午间、晚间延时服务”、“5+2轮班”、 “双休日三分之二无休窗口”等制度,通过严格的制度、务实的举措改善休息日、节假日的服务质量,提升便民服务水平。

  二是积极落实便民服务举措。我们把群众是否满意作为衡量服务质量的标尺,建立服务群众“绿色通道”、不断降低办证费用。今年以来,绿色通道服务群众902件,在政策允许的条件下主动降低办证费用,电子照片不收取任何费用。打印服务费用减半,受到了广大办事群众的一致好评。今年,市不动产登记中心累计获得表扬信65封,锦旗45面。

  三是创新优化涉企服务制度。针对省、市等重点企业项目,建立了企业“直通车”和“容缺承诺函”等服务机制,积极为企业在办理不动产登记过程中提供优质、高效、便捷的服务。通过预测办理、先期介入、完备预案,为企业早投产节约了宝贵的跑路办事时间,在一定程度上也减轻了企业经济负担。如中旺铝材17宗土地的登记业务我们仅用了3个工作日就办结发证。

  下一步,我们将继续坚持以人民为中心的发展思想,进一步加强不动产登记规范化建设,抓队伍强素质、抓作风树形象、抓服务求质量,全力落实不动产登记服务举措,积极满足人民群众日益期盼的不动产登记新需求。

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