今年以来，营口市不动产登记部门推动开展“四进”活动，组织干部职工宣传政策规定、了解企业群众需求、化解疑难问题、解决实际困难，切实将窗口前移，有效实施上门服务，实现送证到家。今年以来，营口市共开展“四进”活动931次，为1474户群众化解难题，进家庭办证914次，多次被省、市媒体宣传报道，为展树自然资源形象、实现不动产登记事业新发展营造良好的社会氛围。

以党史精神为引领开展服务进社区活动 。为进一步普及不动产登记知识，增强广大群众对不动产登记工作的认知度，营口市不动产登记部门多次走进社区，通过悬挂横幅、设置宣传展板、发放宣传彩页、宣传手册、现场解答咨询等方式，向广大群众宣传不动产登记法律法规知识，介绍不动产相关办事流程。同时，工作人员就群众提出的办证热点问题作了详细的解答，以通俗易懂的方式向社区居民讲解了商品房网签、不动产抵押、新购商品房与二手房买卖、不动产预告抵押登记等业务知识，详细解读不动产登记流程，增进了群众的理解和信任，拉近了彼此的距离。此外，还主动收集了社区居民对不动产登记工作的意见和建议，以推动工作水平再提升。同时通过设立现场办公及咨询区，将不动产登记服务窗口前移，现场进行登记前置要件审核和相关手续预办，实现了百姓少跑路的目标，将实事办到群众的生活中，办到人民的心坎上。通过走进商品房项目售楼中心，为百姓现场宣传深受现场百姓的欢迎和认可与感谢。

上门解决企业办证难题。 积极“走出去”， 营口市不动产登记部门党员领导干部主动带队前往存在登记困难的企业，主动上门、现场答疑，推动解决企业在办理首次登记中面临的难题，做到提前介入、全程指导、精准服务，畅通企业办理渠道，积极主动为企业服务。主动作为，变“审批人员”为企业“辅导员”，变“坐等上门”为“主动服务”，为企业提出合理化建议和建设性意见，确保“我为群众办实事”活动落地见效，获得了企业的一致认同和好评。

推进登记服务进军营 。为有效落实《关于加快推进驻辽部队住房确权登记工作的通知》有关要求，营口市不动产登记部门坚持依法依规和快捷高效的原则，为部队官兵、家属及住户提供更好的服务保障。主动与驻营各部队沟通，召开座谈会，对住宅项目情况进行摸底，并就存在的问题制定解决路径。同时，会同驻地军分区，深入项目小区，一方面对未有测绘成果的安排专人按照国家“多测合一”的要求对需要申请登记项目的住房信息进行面积实测；另一方面，组织业务骨干宣传不动产登记政策并对住房登记要件资料进行预审，对不符合登记条件的进行一次性告知需补办或完善相关手续。

窗口前移服务群众 。“上门服务”是营口市不动产登记部门为群众建立的特殊人群个性化服务通道，即年龄较大、生病在床、行走不便的群众，可以申请上门服务。尤其在建党百年之际，营口市不动产登记部门情系老党员，多次上门服务，将党的宗旨和使命落实到百姓身边。针对老党员行动不便，表达能力不好的现实情况，营口市不动产登记部门工作人员不厌其烦地进行沟通，耐心细致地为老人讲解不动产转移登记相关政策、流程，指导老人签字确认。因此获赠了多面饱含感激之情的锦旗。同时，营口市不动产登记部门走进可办证小区为居民“集中办房照”，为群众进行现场帮办、资料审查、复印资料。现场收件受理后，工作人员在后台逐一办理房照，免去了老百姓要去服务中心大厅排队办理的一系列流程。

化解“办证难”出实招 。今年以来，营口市不动产登记部门持续抓好“办证难”问题。充分发挥处理不动产登记历史遗留问题协调小组办公室作用，主动与消防、质监等部门积极对接、共同研究解决难题的机制办法，形成工作合力。同时，深入一线，实地了解企业群众办证难点，以敢为担当的作风，提供开创性的解决办法和途径。今年1-10月，营口市不动产登记部门通过“先行登记、并行完善、容缺办理”的办法，解决了西部绿都小区、东福源市场、东方绿地等21个项目，1474户不动产权证办理问题。

以实际行动献礼建党百年 。在庆祝中国共产党成立100周年的特殊日子里，营口市不动产登记部门积极组织各部门各岗位开展“我为群众办实事”活动，进一步激发了不动产登记工作者为民服务的积极性、主动性、创造性。各部门主动作为，担当奉献，以实际行动庆祝党的百年华诞。通过主动迅速开启“绿色通道”服务老年办事群众，耐心指导，热心答疑，贴心服务，把便捷、贴心、温馨的服务送给广大群众；针对部分群众操作自助打证设备和自助查询设备时遇到难点问题，党员干部冲在一线，进行悉心指导；针对办事企业忘记携带土地证原件无法查询的难题，工作人员了解情况后本着容缺办理的原则，给予企业提供方便，让企业真真切切的感受到优质的服务。