——营口市自然资源局不动产登记部门 为特殊群体实施便民举措

不动产登记直面企业和群众，涉及千家万户的重大利益，工作作风和服务水平直接关乎人民群众的获得感、幸福感和安全感，近日，营口市自然资源局不动产登记部门服务窗口暖心之举获民点赞。

近日，一名老人来到市民服务窗口办理业务时，大厅引导员同志发现其身体不适，立即将其搀扶到到休息区休息。在病情有所缓解后，引导员根据老人携带的产权证等资料初步判断应属于不动产业务，并通知不动产登记部门。不动产登记部门同志得知后第一时间来到现场了解相关情况，并通过现场解答和现场办公帮助其圆满办理了相关业务，解决了老人的燃眉之急。此举令老人感动不已，连声感谢窗口为群众提供周到贴心的服务。

自我市实施不动产登记改革以来，中心始终秉承“廉洁高效、统一规范、保障权益、便民利民”的服务理念，在权籍登记、信息建设、档案管理、服务民生等方面做了大量工作，为老弱病残孕、现役军人、大学生等特殊人群开通了“绿色通道”，累计开展上门服务百余次，切实为群众排忧解难。

下一步，营口市自然资源局不动产登记部门将把坚持优化和发展营商环境作为重要实践，紧紧围绕人民群众对不动产登记服务的需求和期盼，采取过硬举措，大力推进不动产登记服务水平和服务效能再提升。